停息挂帐了要找谁去协商处理？
下面简单说下这个过程，希望对你有用。
1、打电话给客服，提出你遭遇困难，无法正常还款，要求申请个性化分期还款协议。一定要提这个词，不要讲停息挂账这个通俗说法，否则米行可能直接拒绝，说没有这个业务。
2、客服会告诉你报备，后面有工作人员联系你。这个时候三五天后，就有人联系你，可能是内部人员也可能是外部第三方的。不管对方是谁，怎么说，你必须非常坚定地要求协商。至少给个分期方案，如果直接拒绝，就继续磨。
3、根据我以往经验，这家协商并不是那么难，只要你有强烈还款意愿，几次协商之后，一般会同意的。剩下的就是就方案本身的期数，减免力度去协商了。一般情况下，这家给的方案大部分都是36期，当然你可以努力去争取多减免和更高的分期数。48期或者60期，有些难达成。
4、如果对方是第三方，给的方案建议一定跟米行确认一下，看看第三方是否真实可靠，确定了方案再还款，切记切记，这点非常重要！否则一不小心就被套路了。
5、一切谈好之后，给米行提供你的困难证明，承诺书，分期申请表等，最后录音或签字确认就可以了。记得协商个性化分期还款协议之后，切记不可再二次逾期，否则协议失效，非常被动难办了。
这个过程并不是非常顺利，需要你有足够的耐心去磨。
银行不同意停息挂账可以投诉吗？这几个渠道可以尝试
; 很多卡友在信用卡逾期后，没有能力还款，但是有还款意愿，就想向银行申请挂账停息，然后签订个性化还款协议来分期还款。但是，据不少卡友反映，有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。那么，银行不同意停息挂账是否可以投诉呢？下面一起来了解下。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。
以下是几个投诉渠道：
1、聚投诉：
这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。
2、当地银监局：
还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象；投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。
要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。
银行不同意停息挂账怎么办？
若银行不同意停息挂账，很可能是你的办理条件不够，这个时候最好的办法就是继续协商，可以向银行提交一些经济困难的证明，如贫困证明、多家平台的欠款证明、失业证明、伤残证明等，提交这些证据至少会让银行相信你不是不还款而是实在没钱可还。一般情况下，银行还是会同意停息挂账的。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。如果原因属实、相关证明齐全，银行依然不同意协商，那么可以选择去当地的银监局或是聚投诉等第三方平台投诉。
总的来说，停息挂账属无奈之举，建议持卡人还是理性消费，不要无故逾期