1. 了解索赔基本知识：索赔是指当发生损害、损失情况时，受害人可以向责任人提出索赔，要求责任人承担损害赔偿责任，把受害人损失补偿到原状。
2. 确定责任关系：首先要确定损害发生的责任关系，确定责任人是谁，明确责任人的责任范围，以及是否存在共同责任。
3. 收集证据：受害人要尽快收集有关证据，如收集相关人员的证言，收集损害发生前后的图片、视频等，收集损害发生前后的相关材料，以便于证明责任人的责任。
4. 合理索赔：根据损害发生的责任关系，合理评估损失，确定索赔金额，合理索赔，避免责任人拒绝索赔。
二、对方全责要怎么索赔
1. 提出索赔：受害人应当按照相关法律的规定，向责任人提出索赔，要求责任人承担损害赔偿责任，把受害人损失补偿到原状。
2. 办理索赔手续：受害人应当按照相关法律的规定，办理相关索赔手续，如提交索赔申请书、收集相关证据、提出索赔请求等。
3. 调解协商：如果责任人不认可受害人的索赔，可以尝试通过调解协商解决，双方可以协商解决，达成调解协议，以减少纠纷的损失。
4. 法律诉讼：如果双方无法达成调解协议，受害人可以向法院提起诉讼，要求责任人承担损害赔偿责任，维护自身的合法权益。
摘要：当发生损害、损失情况时，受害人可以向责任人提出索赔，要求责任人承担损害赔偿责任，把受害人损失补偿到原状。要想成功索赔，首先要了解索赔基本知识，确定责任关系，收集证据，合理索赔，然后按照相关法律的规定提出索赔，办理索赔手续，尝试通过调解协商解决，如果无法达成调解协议，可以向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。只有把这些步骤都做好，才能成功索赔。